Интернет-пейджер стал незаменимым инструментом бизнеса

Компания AOL провела исследование, призванное выявить степень использования систем мгновенного обмена сообщениями.

По словам AOL, интернет-пейджеры перестали быть программным обеспечением для студентов, получив более широкое распространение в бизнес-секторе.

По результатам опроса, проведенного подразделением AOL Instant Messaging Trends среди сотрудников американских компаний, выяснилось следующее:

[li] с коллегами по работе через интернет-пейджеры общаются 58 % пользователей;
[li] 49 % таких пользователей полагаются на IM-системы в решении важных бизнес-вопросов;
[li] 28 % прибегают к услугам систем мгновенного обмена сообщениями для общения с клиентами;
[li] 12 % опрошенных пользуются интернет-пейджерами, чтобы избежать трудных разговоров тет-а-тет;
[li] 20 % респондентов уже пользуются или не отказались бы от услуг по передаче голоса на другие ПК, мобильные или стационарные телефоны;
[li] 12 % заинтересованы в замене домашнего телефона сервисом VoIP на базе IM;
[li] 77 % уверены в том, что системы мгновенного обмена сообщениями положительно повлияли на их бизнес;
[li] 25 % опрошенных пользуются интернет-пейджерами для присмотра за детьми в течение рабочего дня;
[li] 13 % печатают на визитных картах свой идентификационный номер или ник, зарегистрированный в IM-службе.

Только за прошлый год пользовательская база систем мгновенного обеспечения в США выросла на 19 % в сравнении с 2003 годом. Сейчас через ПО типа AIM, ICQ или Yahoo! Messenger американцы отправляют значительно больше сообщений, чем через почтовые программы.